Outils :

• Une écoute active et bienveillante
• Une analyse de la situation orientée sur les solutions
• Des approches pédagogiques selon Faber et Mazlish
• Des outils ludiques, faciles et efficaces
• Des exercices de PNL (Programmation Neuro-Linguistique)
• Des jeux de rôles (Théâtre de l’Opprimé)
• Des bases de l’analyse transactionnelle, systémique et ennéagramme.